هدف از این پژوهش تحلیل تأثیر قابلیت‌های سازمانی، فناوری و اکوسیستم بر عملکرد بانکداری با نقش میانجی نوآوری و تحول دیجیتال است. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کارکنان شعب بانک صادرات شهر اهواز در سال 1403 است که تعداد 205 نفر به‌عنوان حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. روایی محتوایی پرسشنامه به تائید جمعی از صاحب‌نظران رسیده است. هم‌چنین جهت بررسی روایی سازه از سه شاخص پایایی مرکب، متوسط واریانس استخراج‌شده و بار عاملی استفاده‌شده است و جهت سنجش پایایی و قابل‌اعتماد از ضریب آلفای کرونباخ با استفاده از نرم‌افزار SPSS26 که بیش‌تر از 0.7 محاسبه گردید، استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش با نرم‌افزار PLS نشان داد که قابلیت‌های فناوری بر نوآوری و تحول دیجیتال در شعب بانک صادرات شهر اهواز تأثیر دارد. قابلیت‌های فناوری و سازمانی بر تحول دیجیتال با نقش میانجی نوآوری در شعب بانک صادرات شهر اهواز تأثیر دارد. قابلیت‌های سازمانی بر نوآوری و تحول دیجیتال در شعب بانک صادرات شهر اهواز تأثیر دارد. قابلیت‌های اکوسیستم بر تحول دیجیتال با نقش میانجی نوآوری در شعب بانک صادرات شهر اهواز تأثیر دارد. قابلیت‌های اکوسیستم بر نوآوری و تحول دیجیتال در شعب بانک صادرات شهر اهواز تأثیر دارد. نوآوری بر تحول دیجیتال در شعب بانک صادرات شهر اهواز تأثیر دارد. تحول دیجیتال بر عملکرد بانک در شعب بانک صادرات شهر اهواز تأثیر دارد.